2023年8月24日（木）

I店で昨日すっぽかされて今日に変更した、採用者の打ち合わせ。

真面目に日程を勘違いしていた様子だが、まだ油断ならないな。

ともあれI店の人員はひとまず安泰。後はどれだけ教育できるかだ。

スタッフがコロナに罹ったため、夜に代替出勤。そこそこ忙しい。

ここのところI店には勤務していなかったから、たまに出勤してスタッフと生で情報共有できたのは良い。ほっとくと悪い方悪い方へイメージが寄りがち。価値観を共有しておかないとチームが思うように進んでくれないし。

スタッフとの話の中で、過去の口コミへの反論（？）の返信をした事が話題に挙がる。

現場で食事中、不快に感じた事についてはもちろん謝罪はした。

良かれ悪かれ、お客様がお客様としてコメントしてくれる分にはコチラも店の立場として応えられる。

ただそのコメントに関しては、人材教育に関して意見を言ってきたため、どうしても『人として』反論したかった。

例えれば、TVでスポーツ観戦をしていて「あーあ、こいつダメだな。俺だったらこうするね」と言ってるようなもの。

それをお茶の間で言ってる分には良いけれど、選手や監督に面と向かって言うものじゃないだろう。選手でも無ければ監督でもスポンサーでも無い、全くの部外者がそんなこと言ったら相手に失礼でしょ。

スマホやPCでコメントを書いたその向こうには『生身の人間』がいることを忘れないで欲しい。

多分そのお客さんも反論されてびっくりしたんじゃないかな？ 理解してもらえたかねぇ。

どうやらお客さんの中に、ウチの女性スタッフにちょっかい出してくるヤツがいるらしい。

次来たら厳重注意、懲りないなら出禁にするしかないな。

この人多分O店の常連さんだと思うけど。

日中に兄と甥っ子が来る。

甥っ子が原付きの免許を取りに来たのだけれど、地元の教習所では予約が取れないとのこと。夏休み、少子化、職員の減少が原因か。

無事一発で合格したらしいから良かった良かった。

ウチの子も今年度中に免許取れればいいんだけどな。